ek99 Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Pengguna

Dasar ini menerangkan cara ek99 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi pengguna platform kami. Kami komited untuk memastikan privasi anda dijaga dengan telus dan bertanggungjawab.

Kemaskini terakhir: 2026. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna berdaftar dan pelawat platform ek99.

1. Maklumat yang Kami Kumpul

Untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, peribadi, dan berfungsi dengan baik, ek99 mengumpul beberapa kategori maklumat daripada pengguna. Maklumat ini dikumpul secara langsung melalui proses pendaftaran dan penggunaan platform, atau secara automatik melalui teknologi penjejakan standard.

Maklumat Akaun

Apabila anda mendaftar akaun di ek99, kami mengumpul nama pengguna, alamat emel, nombor telefon, tarikh lahir, dan kata laluan yang disulitkan. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, menguruskan akaun, dan memastikan keselamatan aktiviti dalam platform.

Maklumat Pembayaran

Semua transaksi di platform ek99 diproses dalam Ringgit Malaysia (RM). Kami mungkin menyimpan rekod transaksi seperti jumlah deposit, kaedah pembayaran yang digunakan (FPX, dompet digital), dan sejarah pengeluaran. Butiran sensitif seperti nombor akaun bank penuh tidak disimpan terus oleh ek99 dan dikendalikan melalui penyedia pembayaran yang selamat.

Maklumat Peranti dan Pelayar

Kami mengumpul maklumat teknikal secara automatik termasuk jenis peranti, sistem operasi, pelayar web yang digunakan, alamat IP, dan resolusi skrin. Data ini digunakan untuk memastikan platform berfungsi dengan baik di semua peranti, termasuk telefon bimbit Android dan iOS.

Data Penggunaan

Kami merekodkan aktiviti dalam platform seperti permainan yang dimainkan, pertaruhan yang dibuat, masa sesi aktif, dan pilihan tetapan pengguna. Data ini membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan menambah baik pengalaman keseluruhan.

2. Tujuan Penggunaan Maklumat

ek99 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform. Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran.

Maklumat yang dikumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

  • Menguruskan dan mengesahkan akaun pengguna serta memproses pendaftaran baharu.
  • Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) dengan selamat dan tepat.
  • Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan akses tanpa kebenaran.
  • Menyediakan sokongan pelanggan dan menyelesaikan aduan atau pertanyaan pengguna.
  • Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, dan perubahan dasar platform.
  • Menambah baik fungsi dan reka bentuk platform berdasarkan corak penggunaan sebenar.
  • Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

Kami hanya akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau tujuan lain yang anda berikan kebenaran secara nyata.

3. Kuki dan Penjejakan Sesi

Platform ek99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang setara untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengekalkan sesi log masuk, dan memahami cara platform digunakan. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web.

Jenis kuki yang kami gunakan:

  • Kuki sesi: Digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa menggunakan platform. Kuki ini dihapuskan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
  • Kuki pilihan: Menyimpan tetapan peribadi seperti bahasa paparan dan pilihan tetapan akaun untuk kemudahan penggunaan berulang.
  • Kuki analitik: Mengumpul data agregat dan tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan dalaman sahaja.

Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun, menyekat kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform termasuk keupayaan untuk kekal log masuk atau mengakses ciri tertentu.

ek99 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan bertarget atau menjual data tingkah laku pengguna kepada pengiklan luar.

4. Penyimpanan, Keselamatan Data & Perkongsian dengan Pihak Ketiga

Penyimpanan dan Keselamatan

Semua maklumat peribadi pengguna ek99 disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan enkripsi SSL standard industri. Akses kepada data pengguna dihadkan secara ketat kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja dan hanya untuk tujuan operasi yang sah.

ek99 menyimpan maklumat akaun selagi akaun aktif dan untuk tempoh tertentu selepas penutupan akaun bagi mematuhi keperluan undang-undang dan audit dalaman. Data transaksi kewangan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan berkaitan pematuhan kewangan.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

ek99 tidak menjual, menyewakan, atau berkongsi maklumat peribadi pengguna dengan pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat dalam situasi terhad berikut:

  • Dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang diluluskan untuk memproses transaksi dalam RM dengan selamat.
  • Dengan pihak berkuasa undang-undang atau pengawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
  • Dalam kes siasatan penipuan atau aktiviti haram yang disyaki, di mana pendedahan adalah perlu untuk melindungi platform dan pengguna lain.
  • Dengan entiti penggantinya jika berlaku penggabungan atau pengambilalihan perniagaan, tertakluk kepada pemberitahuan kepada pengguna yang terjejas.

5. Hak Pengguna, Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami

Hak Pengguna

Sebagai pengguna platform ek99, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda:

  • Hak Akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
  • Hak Pembetulan: Anda boleh meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan.
  • Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman maklumat peribadi anda. Permintaan ini tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.
  • Hak Membatalkan Kebenaran: Anda boleh menarik balik kebenaran untuk penggunaan data tertentu pada bila-bila masa, walaupun ini mungkin mempengaruhi akses kepada sesetengah perkhidmatan.

Perubahan Dasar

ek99 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai dasar privasi ini pada bila-bila masa. Perubahan yang material akan diberitahu kepada pengguna melalui notifikasi platform atau emel berdaftar. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemaskini.

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak privasi anda, sila hubungi pasukan sokongan ek99 melalui emel: [email protected]

Untuk pertanyaan am, anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim yang merangkumi topik berkaitan privasi dan keselamatan akaun. Kami berusaha untuk memberikan respons dalam masa yang sewajarnya dan memastikan setiap pertanyaan ditangani dengan teliti.

Soalan Lazim Log Masuk Akaun
English